Ο Αθανάσιος Πουκαμισάς, ο άνθρωπος πίσω από τον μεγαλύτερο φροντιστηριακό Όμιλο στην Ελλάδα, μας μιλά για το μέλλον της Εκπαίδευσης και το επιχειρηματικό μοντέλο franchise που έγινε θεσμός.
Από το 1989, όταν ίδρυσε το πρώτο του φροντιστήριο στον Πειραιά, μέχρι σήμερα, ο Αθανάσιος Πουκαμισάς κατάφερε να δημιουργήσει ένα από τα πιο αναγνωρίσιμα brand στον χώρο της Εκπαίδευσης. Ο Εκπαιδευτικός Όμιλος Πουκαμισάς, με 37 χρόνια εμπειρίας, 83 Φροντιστήρια Μέσης Εκπαίδευσης, 83 Κέντρα Μελέτης Δημοτικού, 36 Κέντρα Ξένων Γλωσσών, 68 Κέντρα Πληροφορικής και 68 Κέντρα Ρομποτικής, σε όλη τη χώρα και περισσότερους από 15.000 μαθητές κάθε χρόνο, αποτελεί μακράν τον μεγαλύτερο εκπαιδευτικό όμιλο στην Ελλάδα, και αναπτύσσεται σταθερά, όχι μόνο ως φροντιστηριακός φορέας, αλλά και ως πρότυπο επιχειρηματικότητας.
Συναντήσαμε τον κ. Αθανάσιο Πουκαμισά για μια εφ’ όλης της ύλης συνέντευξη, με αφορμή την επένδυση των 29 εκατ. ευρώ για την ίδρυση Ιδιωτικού Σχολείου αλλά και τη διαρκώς ανερχόμενη αναπτυξιακή πορεία του δικτύου του Ομίλου μέσω franchise.
Κύριε Πουκαμισά, ποιο είναι το όραμα που σας οδήγησε στην απόφαση να επενδύσετε 29 εκ. για τη δημιουργία ενός Ιδιωτικού Σχολείου στην Παλλήνη και πώς συνάδει με την εκπαιδευτική φιλοσοφία του Ομίλου;
Από την πρώτη στιγμή που ξεκίνησα αυτό το ταξίδι, το 1989 στον Πειραιά, πίστευα ότι η Εκπαίδευση δεν είναι απλώς μετάδοση γνώσεων αλλά διαμόρφωση χαρακτήρων και ότι ο μαθητής πρέπει να εξελίσσεται διαμορφώνοντας μια ολοκληρωμένη προσωπικότητα. Η ίδρυση ενός σχολείου ήταν από την αρχή της καριέρας μου ένα όραμα-στόχος, αλλά η ανάπτυξη του Ομίλου το πήγαινε παραπίσω. Τώρα το όραμα αυτό αρχίζει να γίνεται πραγματικότητα. Θέλουμε να διαμορφώσουμε πολίτες με αξίες, ήθος, υπευθυνότητα, αυτοπεποίθηση, σεβασμό και ευαισθησία και αναλαμβάνουμε την ευθύνη οι μαθητές μας να αποκτούν ουσιαστικές γνώσεις και δεξιότητες. Για το σχολείο μας κάθε παιδί θα είναι ξεχωριστό και με αγάπη και πίστη θα ανακαλύπτουμε και θα καλλιεργούμε τα ιδιαίτερα ταλέντα του, ανοίγοντας τον δρόμο για να αναδείξει τον καλύτερό του εαυτό. Οι αρχές αυτές ταυτίζονται και με όσα υλοποιούμε στα φροντιστήριά μας, αλλά οι αντικειμενικοί περιορισμοί του χρόνου δεν μας επιτρέπουν να τα κάνουμε πράξη.
Ο Όμιλός σας αναπτύσσεται ραγδαία μέσω franchise. Πού αποδίδετε αυτήν την επιτυχία;
Καμιά επιτυχία δεν έρχεται τυχαία. Η επιτυχία μας προέκυψε γιατί ποτέ δεν αντιμετωπίσαμε το franchise ως την «εύκολη λύση» ή ως απλή επέκταση. Αντιθέτως, το βλέπουμε σαν μια ευκαιρία συνεργασίας με ανθρώπους που μοιράζονται τις αξίες μας. Όποιος μπαίνει στο δίκτυό μας, δεν αγοράζει μόνο ένα εμπορικό σήμα, αλλά γίνεται μέλος μιας εκπαιδευτικής οικογένειας. Λαμβάνει υποστήριξη, επιχειρηματική καθοδήγηση, συνεχή επιμόρφωση. Αυτό το μοντέλο στέκεται σταθερά, γιατί χτίζεται πάνω στην εμπιστοσύνη, στην ποιότητα και την ανάγκη μας να βλέπουμε κάθε μονάδα του δικτύου μας ως έκφραση της συνολικής μας αποστολής. Το brand name Πουκαμισάς έχει εδραιωθεί τόσο πολύ στη συνείδηση του κόσμου και έχει γίνει τόσο γνωστό, ώστε να αποτελεί μία πραγματική επενδυτική ευκαιρία, αφού οι γονείς μας γνωρίζουν παντού και επιζητούν τη φοίτηση του παιδιού τους στα φροντιστήριά μας.
Σε μια αγορά γεμάτη τόσο από φροντιστήρια, ποια είναι η βασική διαφοροποίηση των Φροντιστηρίων Πουκαμισάς;
Η διαφοροποίησή μας εντοπίζεται στο Σύστημά μας και στην ενιαία ποιότητα των υπηρεσιών μας. Μπορούμε να εξασφαλίσουμε για το σύνολο των μονάδων του δικτύου μας τους καλύτερους καθηγητές, καθώς, πριν ξεκινήσουμε τη συνεργασία μας μαζί τους, αυτοί εγκρίνονται από το Ακαδημαϊκό μας Τμήμα και εν συνεχεία επιμορφώνονται και αξιολογούνται διαρκώς. Επίσης, εφαρμόζουμε το καινοτόμο Μάθημα στο Τραπέζι, με τον καθηγητή να κοιτάει στα μάτια τον μαθητή, χρησιμοποιούμε δικά μας βιβλία, τα βιβλία των Εκδόσεων Πουκαμισάς, που είναι αποτέλεσμα της πολυετούς διδακτικής εμπειρίας των συγγραφέων τους, ακολουθούμε ένα καινοτόμο πρόγραμμα Συμβουλευτικής με την υποστήριξη εξειδικευμένων δικών μας βιβλίων και κάθε μαθητής μας έχει τον δικό του Σύμβουλο Καθηγητή. Τελευταίο αλλά πολύ σημαντικό είναι οι Πραγματικές Προσομοιώσεις Εξετάσεων που υλοποιούμε ταυτόχρονα σε κοινά θέματα στο σύνολο των μονάδων του δικτύου μας. Όλα τα παραπάνω και πολλά ακόμη δίνουν στις εκπαιδευτικές μας υπηρεσίες απόλυτο προβάδισμα έναντι του ανταγωνισμού. Γενικά, η πορεία του ομίλου μας επί τέσσερις σχεδόν δεκαετίες και διαχρονικά οι μεγαλύτερες επιτυχίες που έχουμε στις Πανελλαδικές εξετάσεις, εμπεδώνουν στη συνείδηση της κοινής γνώμης ότι τα Φροντιστήρια Πουκαμισάς δεν είναι απλά ένα ακόμη Φροντιστήριο, αλλά όντως …. κάτι πιο ποιοτικό και διαφορετικό.
Ποιά είναι τα κριτήρια που θέτετε για τους franchisees σας και ποια υποστήριξη λαμβάνουν;
Επιλέγουμε συνεργάτες που αντιλαμβάνονται αυτό που κάνουμε πρωτίστως ως αποστολή, όχι απλά ως μία επιχειρηματική ευκαιρία. Οι άνθρωποί μας σέβονται την εκπαιδευτική μας ταυτότητα και είναι έτοιμοι να λειτουργήσουν με συνέπεια και ποιότητα, να συμμετέχουν ενεργά στο εκπαιδευτικό και επιχειρηματικό μας όραμα. Από την πλευρά μας, προσφέρουμε όλα όσα χρειάζονται για να διαγράψουν μια άκρως επιτυχημένη πορεία: κορυφαία ακαδημαϊκή υποστήριξη από το Ακαδημαϊκό μας Τμήμα, συνεχείς εκπαιδεύσεις και συμβούλια για τους διευθυντές των μονάδων μας, συνελεύσεις ανά ειδικότητα για τους καθηγητές μας, καθοδήγηση στο επιχειρηματικό μας μοντέλο, υποστήριξη marketing, χρήση των εκπαιδευτικών υλικών των Εκδόσεων Πουκαμισάς και όλη την οργάνωση που έχει δοκιμαστεί και εξελιχθεί μέσα στα χρόνια.
Ποιά είναι η συμβολή των Εκδόσεων Πουκαμισάς στη μαθησιακή εμπειρία;
Πάντοτε πίστευα ότι το σωστό εκπαιδευτικό υλικό είναι τόσο σημαντικό όσο και ο εκπαιδευτικός και για τον λόγο αυτό προχώρησα το 2006 στην ίδρυση του εκδοτικού μας οίκου, των Εκδόσεων Πουκαμισάς. Οι συγγραφείς των βιβλίων μας, οι περισσότεροι από τους οποίους είναι καθηγητές μας, δημιούργησαν βιβλία προσανατολισμένα στις ανάγκες της διδασκαλίας, τα οποία συνεχώς βελτιώνονται και προσαρμόζονται στις εκάστοτε απαιτήσεις του εκπαιδευτικού συστήματος. Εδώ θα ήθελα να σημειώσω ότι οι Εκδόσεις Πουκαμισάς συμμετέχουν στον θεσμό του Πολλαπλού Βιβλίου με περισσότερες από 60 προτάσεις σχολικών βιβλίων για την πρωτοβάθμια και δευτεροβάθμια εκπαίδευση. Σε δυο χρόνια δηλαδή τα βιβλία των εκδόσεών μας θα βρίσκονται στα σχολεία όλης της χώρας.
Τα τελευταία χρόνια οι μονάδες του Ομίλου σας έχουν μετασχηματιστεί επί της ουσίας σε Εκπαιδευτικούς Πολυχώρους, καθώς φιλοξενούν κέντρα μελέτης Δημοτικού, κέντρα ρομποτικής και πληροφορικής και κέντρα ξένων γλωσσών. Πώς διαχειρίζεστε αυτή την πολυδιάστατη ανάπτυξη;
Διαχρονικά, στοιχείο της φιλοσοφίας μας ήταν η ανάπτυξη. Σε αυτό το πλαίσιο σταδιακά προσθέσαμε εκπαιδευτικές υπηρεσίες στις μονάδες μας. Η επιλογή αυτή έχει διττή διάσταση. Αφενός οι μαθητές μπορούν να ξεκινούν κοντά μας από νωρίς και να καλύπτουν στον ίδιο χώρο πολλαπλές εκπαιδευτικές ανάγκες. Παράλληλα κοντά μας τα παιδιά αποκτούν στέρεες βάσεις και προχωρούν μεγαλώνοντας με στέρεα βήματα προς την επιτυχία. Αφετέρου το σύνολο των υπηρεσιών που προσφέρουμε αποτελούν και σημαντικό πλεονέκτημα στην επιχειρηματική μας πρόταση. Απευθυνόμαστε σε μεγαλύτερο πλήθος μαθητών ανοίγοντας το ηλικιακό εύρος στο οποίο με τη σειρά τους απευθύνονται οι υπηρεσίες μας και δίνουμε τη δυνατότητα στους συνεργάτες μας να έχουν σίγουρη την επιχειρηματική επιτυχία.
Ποιά είναι η σχέση σας με την καινοτομία και την τεχνολογία, που αποτελεί πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας όλων μας και προφανώς αφορά και την Εκπαίδευση;
Η καινοτομία ήταν αναπόσπαστο κομμάτι της πορείας μας σε πολλά επίπεδα. Θέλω να σταθώ όμως στην ίδρυση του Διαδικτυακού μας Φροντιστηρίου, που μετρά ήδη 7 χρόνια λειτουργίας. Ήταν μια πρωτοποριακή κίνηση. Αξιοποιώντας τα πλεονεκτήματα που μας προσέφερε η τεχνολογία κάναμε τις κορυφαίες εκπαιδευτικές υπηρεσίες μας διαθέσιμες στους Έλληνες μαθητές σε κάθε γωνιά της χωράς αλλά και στους ομογενείς μας. Νιώθουμε την ανάγκη όλα τα παιδιά, ακόμη κι αν κατοικούν στο πιο απομακρυσμένο νησί να μπορούν να λάβουν όλα τα εφόδια για να προοδεύσουν στη ζωή τους και να κάνουν τα όνειρά τους πραγματικότητα. Παράλληλα, οφείλω να επισημάνω ότι το Διαδικτυακό μας Φροντιστήριο δεν λειτουργεί ανταγωνιστικά στις φυσικές μας μονάδες και σταματάμε τη δραστηριοποίησή του σε κάθε νέα περιοχή που εντάσσεται στο δίκτυό μας.
Πώς διατηρείτε υψηλή ικανοποίηση των franchisees σας;
Η διατήρηση της υψηλής ικανοποίησης των franchisees μας αποτελεί για τον Εκπαιδευτικό Όμιλο Πουκαμισάς βασική στρατηγική προτεραιότητα και θεμέλιο της ανάπτυξής του. Από την πρώτη στιγμή της συνεργασίας, οι νέοι συνεργάτες αντιμετωπίζονται ως μέλη μιας ενιαίας «οικογένειας» που μοιράζεται το ίδιο όραμα για την εκπαίδευση. Το επιχειρηματικό μοντέλο του Ομίλου μας έχει σχεδιαστεί ώστε να προσφέρει διαρκή υποστήριξη σε όλα τα στάδια –από την επιλογή τοποθεσίας και τη διαμόρφωση των χώρων, μέχρι την εκπαίδευση του προσωπικού, την καθημερινή λειτουργία και τις προωθητικές ενέργειες.
Κρίσιμο ρόλο παίζουν το πλήθος στελεχών της Κεντρικής Διοίκησης, που παρακολουθούν στενά την πορεία κάθε μονάδας, παρέχοντας συνεχή καθοδήγηση σε θέματα διοίκησης, marketing και εκπαιδευτικής ποιότητας. Παράλληλα, το δίκτυο επωφελείται από την ισχυρή αναγνωρισιμότητα του brand, τις Εκδόσεις Πουκαμισάς και το ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό υλικό που διασφαλίζει ομοιογενή και υψηλού επιπέδου διδασκαλία. Η συστηματική εκπαίδευση των διευθυντών και των καθηγητών, η συνεχής αναβάθμιση των ψηφιακών εργαλείων και η ανοιχτή επικοινωνία με την κεντρική διοίκηση δημιουργούν ένα περιβάλλον συνεργασίας όπου κάθε franchisee νιώθει ότι έχει δίπλα του έναν αξιόπιστο στρατηγικό εταίρο. Με αυτόν τον τρόπο, η επιτυχία κάθε φροντιστηρίου γίνεται κοινή επιτυχία του Ομίλου μας συνολικά.
Ποιές είναι οι επόμενες επενδυτικές κινήσεις ή πρωτοβουλίες που έχετε σχεδιάσει, π.χ. επεκτάσεις σε νέους τομείς ή εξαγορές;
Όπως προανέφερα και στην αρχή της κουβέντας μας, η ίδρυση του Σχολείου μας είναι το επόμενο βήμα μας. Πρόκειται να δημιουργήσουμε ένα σχολείο που πραγματικά πιστεύω ότι θα αλλάξει το τοπίο στην Εκπαίδευση. Αναμένεται να υποδεχτεί τους πρώτους μαθητές τον Σεπτέμβριο του 2027 και ήδη έχουν ξεκινήσει οι εργασίες κατασκευής των εγκαταστάσεων, που ξεπερνούν τα 11.000 τ.μ. Φροντίσαμε, σε συνεργασία με το διεθνώς αναγνωρισμένο Γραφείο Τομπάζη, να δημιουργήσουμε σύγχρονες εγκαταστάσεις, στις οποίες θα χαίρονται τα παιδιά να παραμένουν και θα τους κάνουν να αγαπήσουν τη μάθηση. Θα διαμορφώσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον, όπου οι εκπαιδευτικοί θα εμπνέουν τον σεβασμό και θα έχουν την ευθύνη της ολοκλήρωσης της εκπαιδευτικής διαδικασίας εντός του σχολείου. Θα φροντίζουμε για την ολόπλευρη ανάπτυξη των μαθητών μας, με βιωματική εκπαίδευση, με συστηματική επαφή με τις τέχνες και τον πολιτισμό, με εστίαση στην ψυχική και σωματική ευεξία. Στόχος μας είναι να τους προσφέρουμε όλα τα εφόδια που θα τους καταστήσουν πολίτες ικανούς να αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις της παγκόσμιας κοινωνίας και να συνεισφέρουν στη διαμόρφωση ενός καλύτερου κόσμου.
Ο Αθανάσιος Πουκαμισάς δεν είναι απλώς ένας επιτυχημένος επιχειρηματίας της εκπαίδευσης. Είναι ένας οραματιστής που μετουσίωσε τη διδακτική πράξη σε ένα οργανωμένο και εξελίξιμο μοντέλο franchise. Και όπως φαίνεται, έχει ακόμη πολλά να διδάξει εντός και εκτός τάξης.
