Τα Πρότυπα Συστήματα Διοίκησης αφορούν κάθε είδος επιχειρηματικής δραστηριότητας, με την μερίδα του λέοντος να αναφέρεται στα πρότυπα της σειράς «ISO 9000 – Συστήματα Διασφάλισης Ποιότητας». Παράλληλα, οι αναμενόμενες εξελίξεις στον ευρύτερο επιχειρηματικό χώρο διαφαίνονται σημαντικές και χαρακτηρίζονται από μια δυναμική τάση για την εισαγωγή και πιστοποίηση όλο και περισσοτέρων Προτύπων Συστημάτων Διοίκησης, τα οποία προσδιορίζουν τις ελάχιστες προδιαγραφές που πρέπει να πληρεί μια επιχείρηση για να επιτύχει, στην περίπτωση ενός δικτύου λιανικής, επιμέρους στόχους, όπως:
-
αύξηση της παραγωγικότητας προσωπικού και πόρων, όπως πωλήσεις ανά m2 ή ανά τρέχον μέτρο ραφιού, εμπορεύματα ανά αποθηκευτικό m3, ετήσιος τζίρος ανά διαφημιστικές δαπάνες έτους, κ.λπ.
-
βελτίωση της ποιότητας προσφερομένων προϊόντων και υπηρεσιών, με αύξηση του value for money και του βαθμού ικανοποίησης του καταναλωτή
-
συμπίεση του κόστους λειτουργίας τόσο σε επίπεδο καταστήματος, όσο και σε επίπεδο μητρικής εταιρείας
-
ενίσχυση του ελέγχου υποκαταστημάτων και μονάδων franchise, μέσω συστημάτων σύγχρονης κοστολόγησης – Activity Based Costing, συστημάτων Παρακολούθησης & Ελέγχου του Δικτύου, κ.ο.κ.
-
αύξηση του βαθμού πιστότητας – loyalty rate - του καταναλωτή
-
αύξηση ευελιξίας και ικανότητας προσαρμογής στα συνεχώς διαφοροποιούμενα δεδομένα και συνθήκες αγοράς
τυποποίηση εργασιών και καθορισμό σαφών υπευθυνοτήτων και αρμοδιοτήτων
συμπίεση του συνολικού κόστους της εφοδιαστικής αλυσίδας/ supply chain – προμήθειες – αποθήκευση - διανομή